Preguntas frecuentes

  1. ¿De qué se trata la demanda?

    La Oficina de Protección Financiera del Consumidor, también conocida como CFPB, es una agencia gubernamental responsable de hacer cumplir las leyes que protegen a los consumidores. En julio de 2014, el CFPB demandó a la firma de abogados Siringoringo, Stephen Siringoringo, y otros porque cobraron ilegalmente honorarios por adelantado por los servicios de alivio hipotecario, como modificaciones de préstamos hipotecarios. Un tribunal determinó que el bufete de abogados Siringoringo y Stephen Siringoringo violaron el Reglamento O, anteriormente conocido como la Regla de los Servicios de Ayuda de Hipoteca (MARS).

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  2. ¿Cómo recibo un reembolso? / ¿Podré obtener más dinero de este caso más allá del cheque de reembolso que recibí?

    Los consumidores elegibles incluyen a todos los consumidores que pagaron los honorarios de Siringoringo Law Firm desde el 22 de julio de 2011 hasta el 26 de julio de 2013.

    Si cree que es elegible para un reembolso (o un reembolso adicional más allá del cheque que recibió), tiene la opción de presentar una hoja de trabajo de reclamo. Deberá proporcionar una lista de todas las tarifas pagadas al bufete de abogados Siringoringo (incluido el monto, la fecha de pago y la descripción de la tarifa, si se conoce), y presentar comprobantes de todos sus pagos, como tarjetas de crédito o extractos bancarios o copias de cheques cancelados.

    Recibir un reembolso de la CFPB no le impide presentar otras reclamaciones legales, si las hay, contra cualquier individuo o entidad nombrada en la demanda de la CFPB. Si bien Epiq ni CFPB pueden brindarle asesoría legal individual, puede hablar con un abogado que pueda brindarle asesoría legal específica para su situación.

    Para presentar una hoja de trabajo de reclamo, puede hacerlo en este sitio web aquí, o descargar una copia de la formulario de reclamación y devolverla a Epiq por correo de los EE. UU. A la dirección que figura a continuación, o puede llamar al 1-855-963-0389 para solicite que le enviemos un formulario.

    CFPB v. Siringoringo
    Civil Penalty Fund Third-Party Administrator
    P.O. Box 3474
    Portland, OR 97208-3474

    Los formularios de reclamación deben enviarse en línea o llevar un franqueo postal con fecha no posterior al “por determinar”.

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  3. ¿Cómo obtengo más información acerca de este caso?

    Hay información adicional, incluida la orden judicial definitiva, disponible en la página Documentos de este sitio web. También encontrará la información visitando el sitio web de la CFPB en www.consumerfinance.gov/about-us/payments-harmed-consumers/payments-by-case y haciendo clic en el enlace que dice “Siringoringo”.

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  4. ¿Quién es CFPB?

    CFPB son las siglas en inglés de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. La Ley Dodd-Frank de reforma de Wall Street y la Ley de Protección al Consumidor de 2010 establecieron la CFPB.

    El Congreso estableció la CFPB para proteger a los consumidores al velar por la aplicación de las leyes federales de protección financiera al consumidor. Entre otros, la CFPB:

    • Elabora normas, supervisa empresas y vela por la aplicación de leyes federales de protección financiera al consumidor.
    • Restringe actos o prácticas injustas, engañosas o abusivas.
    • Recibe reclamaciones de consumidores.
    • Promueve la educación financiera.
    • Investiga el comportamiento de consumidores.
    • Supervisa los mercados financieros a fin de detectar nuevos riesgos para consumidores.
    • Exige el cumplimiento de leyes que proscriben la discriminación y otros tratos injustos en finanzas de consumidores.

    Para obtener más información, visite www.consumerfinance.gov.

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  5. ¿Quién es Epiq?

    Epiq Class Action & Claims Solutions es un Administrador Externo que la CFPB ha contratado para responder preguntas sobre este caso y para administrar este sitio web.

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  6. ¿Esto es una estafa? ¿Cómo verifico la legitimidad de esta demanda?

    No, esta no es una estafa. Si lo desea, puede verificar que Epiq tiene un contrato con la CFPB llamando en forma directa a la CFPB al 1-855-411-2372 o visitando su sitio web, www.consumerfinance.gov/about-us/payments-harmed-consumers/payments-by-case y haciendo clic en el enlace que dice “Siringoringo”.

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  7. ¿Qué es la Declaración de la Ley de Privacidad?

    La información solicitada se recopila para determinar su elegibilidad para un Fondo de Multa Civil o un pago de resarcimiento de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) para compensarle por el daño sufrido a raíz de una violación de la ley federal de protección financiera del consumidor que fue objeto de una acción judicial por parte de la Oficina.

    La información de identificación recopilada puede ser utilizada por empleados, contratistas, agentes y otras personas autorizadas por la CFPB a recibir esta información, o revelada a estos, para brindar asistencia en actividades relacionadas. Es posible que también se revele:

    • A un tribunal, magistrado o tribunal administrativo en el curso de un procedimiento.
    • Con fines de aplicación de la ley, legales o regulatorios.
    • A otra agencia federal o estatal, o autoridad regulatoria.
    • A miembros del Congreso; al Departamento de Justicia, a un tribunal, a un organismo jurídico o tribunal administrativo, o a una parte del litigio.
    • De conformidad con el aviso del sistema de registros de la Ley de Privacidad publicado por la CFPB, CFPB.025 - Registros del Fondo de Multa Civil y del Programa de Resarcimiento Administrado por la Oficina.

    La recopilación de esta información está autorizada por Pub. L. 111-203, Título X, Secciones 1017(d) (Fondo de Multa Civil) y/o 1055(a) (Resarcimiento), codificado en el Título 12 del Código de los Estados Unidos (United States Code, U.S.C.) §§ 5497(d), 5565(a).

    No se le exige que envíe o provea ninguna información de identificación. Sin embargo, el no hacerlo puede demorar el procesamiento o constituir la base para el rechazo de su reclamación.

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  8. Si recibo un cheque con instrucciones para pagar un honorario o proporcionar información personal adicional, ¿qué debo hacer?

    La Oficina de Protección Financiera del Consumidor, o CFPB, jamás exige que los consumidores paguen dinero por adelantado o provean información adicional antes de que puedan cobrar los cheques de reembolso que la CFPB ha emitido.

    Si alguien afirma que puede conseguirle un reembolso pero le pide dinero, podría tratarse de una estafa. Comuníquese con la CFPB de inmediato si le sucede esto o si tiene otras preguntas sobre este asunto.

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  9. ¿A dónde puedo enviar información?

    Puede comunicarse con Epiq por escrito a la siguiente dirección:

    CFPB v. Siringoringo
    Civil Penalty Fund Third-Party Administrator
    P.O. Box 3474
    Portland, OR 97208-3474

    No envíe cualquier información a la CFPB.

    Tenga en cuenta que la información que envíe será tratada según la Ley de Privacidad. Puede consultar la Ley de Privacidad en Preguntas frecuentes 7.

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